Všeobecné obchodné podmienky

Naposledy aktualizované: 15. november 2023

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú vzájomné práva a povinnosti zákazníka a predávajúceho, ktorým je spoločnosť Mohezo Zoxelu s.r.o., so sídlom Námestie SNP 15, 811 01 Bratislava, IČO: 12345678, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č. 12345/B (ďalej len "Predávajúci").

2. Definicie pojmov

Pre účely týchto VOP sa pojmy používajú v tomto význame:

• Zákazník: fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzatvára so Predávajúcim zmluvu o kúpe tovaru na diaľku
• Tovar: produkty ponúkané Predávajúcim na webovej stránke
• Zmluva: zmluva o kúpe tovaru medzi Predávajúcim a Zákazníkom
• Webová stránka: internetová stránka Prevádzkovateľa dostupná na URL adrese https://mohezo-zoxelu.sbs

3. Uzavretie zmluvy

Zmluva medzi Zákazníkom a Predávajúcim sa uzatvára:

• Odoslaním objednávky Zákazníkom prostredníctvom webovej stránky
• Potvrdením objednávky Predávajúcim, ktoré je Zákazníkovi odoslané na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke

Zákazník je po odoslaní objednávky viazaný objednávkou po dobu 24 hodín. Po uplynutí tejto lehoty môže Predávajúci objednávku stornovať.

4. Cena tovaru a platobné podmienky

Ceny tovaru sú uvedené v eurách vrátane príslušnej dane z pridanej hodnoty. Doprava tovaru je zákazníkovi účtovaná podľa cenníka dopravy, ktorý je zverejnený na webovej stránke.

Zákazník môže zaplatiť cenu tovaru nasledujúcimi spôsobmi:

• Platobnou kartou online
• Bankovým prevodom
• Dobierkou pri prevzatí tovaru

5. Dodacie podmienky

Predávajúci sa zaväzuje dodať tovar Zákazníkovi do 3 pracovných dní od prijatia platby alebo potvrdenia objednávky v prípade platby dobierkou. Dodacia lehota môže byť predĺžená v období sviatkov alebo mimoriadnych udalostí.

Tovar je doručovaný kuriérskou službou na adresu uvedenú Zákazníkom v objednávke. Náklady na dopravu sú uvedené v cenníku dopravy.

6. Reklamačné podmienky

Zákazník má právo reklamovať tovar, ktorý má vady. Reklamáciu je možné podať do 24 mesiacov od prevzatia tovaru. Reklamácia musí byť podaná písomne na adresu Predávajúceho alebo e-mailom na info@mohezo-zoxelu.sbs.

Reklamácia musí obsahovať:

• Meno a adresu Zákazníka
• Popis vady tovaru
• Dátum nákupu tovaru
• Žiadosť o opravu tovaru alebo výmenu tovaru

7. Právo na odstúpenie od zmluvy

Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru bez udania dôvodu. Na odstúpenie od zmluvy je potrebné vyplniť formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý je k dispozícii na webovej stránke, a odoslať ho na adresu Predávajúceho.

Náklady na vrátenie tovaru pri odstúpení od zmluvy hradí Zákazník. Predávajúci vráti Zákazníkovi sumu za tovar do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.

8. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje Zákazníka sú spracúvané v súlade so zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú zverejnené na webovej stránke. Zákazník súhlasí so spracúvaním svojich osobných údajov pre potreby plnenia zmluvy.

9. Záväznosť VOP

Tieto VOP nadobúdajú platnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke. VOP sa vzťahujú na všetky zmluvy uzatvorené medzi Predávajúcim a Zákazníkom po tomto dátume.

10. Konečné ustanovenia

Všetky spory vzniknuté na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou sa budú riešiť pred príslušnými súdmi Slovenskej republiky. Tieto VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

11. Kontaktné údaje

V prípade akýchkoľvek otázok alebo nejasností ohľadne týchto VOP nás kontaktujte:

Mohezo Zoxelu s.r.o.
Námestie SNP 15
811 01 Bratislava
Slovenská republika
Email: info@mohezo-zoxelu.sbs
Tel: +421 023887321